Guide de paiement
Bienvenue chez Mosshalla.
Nous mettons à votre disposition un processus de paiement simple et sécurisé afin de vous permettre de finaliser vos achats en toute confiance.
Moyens de paiement acceptés
Notre boutique en ligne accepte les moyens de paiement suivants :
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de votre commande.
Processus de paiement
Après avoir sélectionné les produits souhaités, ajoutez les à votre panier puis accédez à la page de validation de la commande.
Vérifiez les informations relatives à votre commande, notamment l'adresse de livraison et vos coordonnées.
Choisissez votre moyen de paiement puis renseignez les informations demandées afin de finaliser votre achat.
Une fois le paiement autorisé, un courrier électronique de confirmation vous est adressé. Celui ci comprend notamment votre numéro de commande ainsi qu'un récapitulatif de votre achat.
Sécurité des paiements
La sécurité des paiements constitue une priorité.
Les paiements sont traités au moyen de solutions de paiement sécurisées utilisant des technologies destinées à protéger les transactions et les données transmises.
Conformément à la réglementation applicable, certaines opérations peuvent faire l'objet d'une authentification renforcée afin de garantir la sécurité des paiements.
Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire après le traitement du paiement.
Vérification des paiements
Dans certaines situations, des vérifications complémentaires peuvent être nécessaires afin de prévenir les opérations frauduleuses et de sécuriser les transactions.
Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous vous contacterons en utilisant les coordonnées communiquées lors de votre commande.
Paiement refusé
Si votre paiement n'a pas pu être autorisé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies, la validité de votre carte bancaire ainsi que la disponibilité des fonds.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l'établissement émetteur de votre carte bancaire ou de prendre contact avec notre service clientèle.
Confirmation de la commande
La commande est considérée comme confirmée après autorisation du paiement et envoi du courrier électronique de confirmation.
Nous vous recommandons de conserver ce message jusqu'à la réception de votre commande.
Besoin d'assistance
Pour toute question concernant un paiement ou une commande, notre service clientèle reste à votre disposition.
Adresse
5507 Garden Cress Trl
Knoxville
TN 37914
United States
Téléphone
+1 305 804 5507
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Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris).