Politique GDPR
Bienvenue chez Mosshalla (ci après dénommé « nous »).
La protection de vos données personnelles constitue une priorité.
La présente Politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'à la législation française applicable.
1. Objet de la politique
La présente politique décrit les principes applicables au traitement des données personnelles recueillies lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, notamment lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande ou prenez contact avec notre service clientèle.
Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, loyale et sécurisée, uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir notamment les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Historique des achats
Informations concernant les échanges avec notre service clientèle
Données techniques liées à la navigation, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les informations relatives aux cookies
Les informations de paiement sont traitées uniquement afin de permettre l'exécution de votre commande. Les données complètes relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées par nos services.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
Gérer les commandes et les paiements
Préparer et expédier les commandes
Assurer le suivi des livraisons
Répondre aux demandes adressées à notre service clientèle
Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet
Garantir la sécurité de notre boutique en ligne
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables
4. Bases juridiques du traitement
Les traitements réalisés reposent sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
L'exécution du contrat lorsque cela est nécessaire pour traiter une commande ou fournir nos services.
Votre consentement lorsque celui ci est requis, notamment pour l'utilisation de certains cookies ou l'envoi de communications commerciales.
Le respect de nos obligations légales.
Notre intérêt légitime pour assurer la sécurité de notre site, prévenir les fraudes, améliorer nos services et gérer la relation avec notre clientèle.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de satisfaire à nos obligations légales.
À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.
6. Partage des données
Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos services, notamment à nos prestataires de paiement, transporteurs, prestataires informatiques ou partenaires techniques.
Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité des données qui leur sont communiquées et de les traiter conformément à la réglementation applicable.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
Le droit d'accès à vos données personnelles.
Le droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Le droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies.
Le droit à la limitation du traitement.
Le droit d'opposition lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.
Le droit au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui ci.
Le droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute destruction, toute divulgation ou toute modification.
Ces mesures sont régulièrement réévaluées afin de maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer votre expérience utilisateur et, lorsque vous y consentez, de mesurer l'audience ou de proposer certains services.
Les cookies soumis au consentement ne sont déposés qu'après votre accord.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
10. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques.
La version publiée sur notre site est la version applicable à la date de sa mise en ligne.
11. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Adresse
5507 Garden Cress Trl
Knoxville, TN 37914
United States
Téléphone
+1 (305) 804 5507
Adresse électronique
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris).